Datenschutzerklärung

1.1. Zielsetzung und Verantwortung

• Diese Datenschutzerklärung soll Sie über die Art, den Umfang und den Zweck der Verarbeitung von personenbezogenen Daten auf unserer Website heraeus-comvance.com und den damit verbundenen Webseiten, Funktionalitäten und Inhalten (nachfolgend gemeinsam bezeichnet als „Website“) informieren. Die Datenschutzhinweise gelten unabhängig von den Systemen, Plattformen und Geräten (z. B. Desktop oder Mobile), auf denen die Website zur Verfügung gestellt wird.
• Anbieter der Internetpräsenz und datenschutzrechtlich verantwortlich ist heraeus-comvance.com (nachfolgend bezeichnet als „Anbieter“, „wir“ oder „uns“). Weitere Einzelheiten sowie die Möglichkeit zur Kontaktaufnahme entnehmen Sie bitte den rechtlichen Informationen auf unserer Website.
• Unser Datenschutzbeauftragter ist über die folgende E-Mail-Adresse zu erreichen dataprotection@heraeus.com oder per Post:
  
  Datenschutzbeauftragter 
  c/o Heraeusstr. 12-14 
  63450 Hanau
• Der Begriff „Nutzer“ umfasst alle Kunden und deren Mitarbeiter sowie die Besucher unserer Website.

1.2. Rechtsgrundlage

Ihre personenbezogenen Daten werden auf den folgenden Rechtsgrundlagen erhoben und verarbeitet:

• Die Einwilligung gemäß Art. 6 (1) (a) der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Die Einwilligung ist eine Willensbekundung, die in einem bestimmten Fall freiwillig, in Kenntnis der Sachlage und unmissverständlich in Form einer Erklärung oder einer anderen eindeutigen bestätigenden Handlung abgegeben wird, mit der die betroffenen Personen deutlich machen, dass sie in die Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten einwilligen.
• Erforderlichkeit für die Erfüllung eines Vertrages oder zur Vorbereitung eines Vertragsabschlusses gemäß Art. 6 (1) (b) DSGVO, d.h. die Daten sind erforderlich, damit wir unsere vertraglichen Verpflichtungen gegenüber den Nutzern erfüllen können oder wir benötigen die Daten, um einen Vertrag mit den Nutzern vorzubereiten.
• Verarbeitung zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung gemäß Art. 6 (1) (c) DSGVO, d.h. die Datenverarbeitung ist aufgrund eines Gesetzes oder einer anderen Vorschrift erforderlich.
• Verarbeitung zur Wahrung berechtigter Interessen gemäß Art. 6 (1) (f) DSGVO, d.h. die Verarbeitung ist zur Wahrung unserer berechtigten Interessen oder der Interessen eines Dritten erforderlich, sofern die Interessen nicht die Grundrechte und Grundfreiheiten der Nutzer, die den Schutz personenbezogener Daten erfordern, überwiegen.

1.3. Rechte der betroffenen Person

Sie können Ihre Rechte als betroffene Person in Bezug auf Ihre verarbeiteten personenbezogenen Daten jederzeit unter den oben genannten Kontaktdaten des Datenschutzbeauftragten geltend machen. Als betroffene Person haben Sie die folgenden Rechte.

• Recht auf Widerruf der Einwilligung: Sofern personenbezogene Daten auf Grundlage einer Einwilligung verarbeitet werden, haben Sie das Recht, diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft gemäß Art. 7 DSGVO.
• Recht auf Information: In Übereinstimmung mit Art. 15 DSGVO können Sie eine Bestätigung darüber verlangen, ob Ihre Daten verarbeitet werden. Wenn dies der Fall ist, haben Sie das Recht, kostenlos Auskunft über die Daten zu erhalten.
• Recht auf Berichtigung: Wenn personenbezogene Daten unrichtig verarbeitet wurden, haben Sie das Recht, die unverzügliche Berichtigung dieser Daten gemäß Art. 16 DSGVO.
• Recht auf Löschung: Wenn Sie Ihre Einwilligung widerrufen haben, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten widersprochen haben (und keine überwiegenden berechtigten Gründe für die Verarbeitung vorliegen), Ihre personenbezogenen Daten für den ursprünglichen Zweck der Verarbeitung nicht mehr erforderlich sind, eine entsprechende rechtliche Verpflichtung besteht oder personenbezogene Daten unrechtmäßig verarbeitet wurden, haben Sie das Recht, die Löschung ihrer personenbezogenen Daten gemäß Art. 17 DSGVO.
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Gemäß den Bestimmungen von Art. 18 DSGVO haben Sie das Recht zu verlangen, dass die Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten eingeschränkt wird.
• Recht auf Datenübertragbarkeit: Gemäß Art. 20 DSGVO haben Sie das Recht, die von Ihnen bereitgestellten personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten.
• Recht auf Widerspruch: Ist die Verarbeitung personenbezogener Daten zur Wahrung der berechtigten Interessen unseres Unternehmens erforderlich, können Sie der Verarbeitung jederzeit gemäß Art. 21 DSGVO widersprechen.
• Recht auf Einreichung einer Beschwerde: Gemäß Art. 77 DSGVO haben Sie das Recht, bei den zuständigen Aufsichtsbehörden eine Beschwerde einzureichen.

1.4. Löschung von Daten

Ihre personenbezogenen Daten werden gelöscht, sobald der Zweck, für den sie erhoben wurden, weggefallen ist und keine weiteren gesetzlichen oder vertraglichen Verpflichtungen zur Aufbewahrung bestehen.

1.5. Sicherheitsmaßnahmen

Es werden dem Stand der Technik entsprechende organisatorische und technische Sicherheitsmaßnahmen getroffen, um die Einhaltung der gesetzlichen Bestimmungen zu gewährleisten und personenbezogene Daten gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulationen, Verlust, Zerstörung und unberechtigten Zugriff zu schützen.

1.6. Übermittlung von Daten an Dritte und Drittanbieter

• Wir übermitteln Daten an Dritte ausschließlich nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen. Wir geben Nutzerdaten nur dann an Dritte weiter, wenn dies erforderlich ist (z. B. zu Abrechnungszwecken) oder zu anderen Zwecken, die zur Erfüllung unserer vertraglichen Verpflichtungen gegenüber den Nutzern oder gesetzlicher Vorschriften notwendig sind.
• Soweit wir zur Erbringung unserer Dienstleistungen Subunternehmer einsetzen, werden wir angemessene rechtliche Vorkehrungen sowie technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen treffen.
• Sofern wir im Rahmen dieser Datenschutzerklärung Inhalte, Tools oder Ressourcen anderer Anbieter (nachfolgend zusammenfassend „Drittanbieter“ genannt) nutzen, die ihren Sitz in einem Drittland haben, ist davon auszugehen, dass Daten in diese Drittländer übermittelt werden.
• Drittländer sind Länder, in denen die DSGVO nicht unmittelbar gilt, d. h. im Prinzip alle Länder außerhalb der EU oder des Europäischen Wirtschaftsraums. Daten dürfen nur dann in Drittländer übermittelt werden, wenn ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleistet ist, wenn die Nutzer ihre Zustimmung gegeben haben oder wenn die Übermittlung solcher Daten gesetzlich zulässig ist.

1.7. Pflicht zur Bereitstellung personenbezogener Daten

Wir machen den Abschluss von Verträgen zwischen Ihnen und uns nicht davon abhängig, dass Sie uns zuvor personenbezogene Daten zur Verfügung stellen. Grundsätzlich besteht keine gesetzliche oder vertragliche Verpflichtung für Sie als Kunde, uns Ihre personenbezogenen Daten zur Verfügung zu stellen; es kann jedoch sein, dass wir bestimmte Angebote nur eingeschränkt oder gar nicht bereitstellen können, wenn Sie die erforderlichen Daten nicht bereitstellen. Sollte dies ausnahmsweise bei den nachfolgend dargestellten Angeboten der Fall sein, werden Sie hierüber gesondert informiert. 

1.8. Automatisierter Entscheidungsprozess

Wir beabsichtigen nicht, die von Ihnen erhobenen personenbezogenen Daten für automatisierte Entscheidungsprozesse (einschließlich Profiling) zu verwenden.

 

 

2.1. Hosting und CDN

Wir hosten unsere Website extern und nutzen ein Content Delivery Network (CDN), um unsere Website schnell, zuverlässig und sicher bereitzustellen.

• Amazon Web Services
  Wir nutzen die Dienste und die Infrastruktur von Amazon Web Services zum Betrieb unserer Website und ihrer Komponenten. Anbieter ist Amazon Web Services, EMEA SARL, 38 avenue John F. Kennedy, L-1855, Luxemburg (nachfolgend „Amazon“ genannt).
  Wenn Sie unsere Website besuchen, zeichnet Amazon verschiedene Logfiles auf, einschließlich Ihrer IP-Adressen. Die Nutzung von Amazon erfolgt auf der Grundlage von Art. 6 (1) (f) DSGVO. Wir haben ein berechtigtes Interesse an einer sicheren, schnellen und effizienten Bereitstellung unserer Website durch einen professionellen Anbieter.
  Für die Nutzung des oben genannten Dienstes haben wir eine Auftragsverarbeitungsvereinbarung (AVVAVV) gemäß Art. 28 DSGVO für die Nutzung des oben genannten Dienstes abgeschlossen.
  Die Datenübermittlung in die Vereinigten Staaten erfolgt auf der Grundlage der Standardvertragsklauseln der EU-Kommission. Die Details finden Sie hier: https://aws.amazon.com/de/blogs/security/aws-gdpr-data-processing-addendum/
• Fastly
  Wir nutzen das Content Delivery Network (CDN) Fastly. Anbieter ist Fastly, Inc., 475 Brannan St 300, San Francisco, USA (im Folgenden „Fastly“ genannt).
  Fastly ist ein weltweit verteiltes Content Delivery Network. Für die technisch notwendigen Transaktionen wird die Informationsübertragung zwischen Ihrem Browser und unserer Website über das Content Delivery Network von Fastly geleitet. Der Einsatz von Fastly erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einer möglichst schnellen, unterbrechungsfreien, fehlerfreien und sicheren Darstellung unserer Website (Art. 6 (1) (f) DSGVO).
  Für die Nutzung des oben genannten Dienstes haben wir eine Auftragsverarbeitungsvereinbarung (AVVAVV) gemäß Art. 28 DSGVO abgeschlossen.
  Die Datenübermittlung in die Vereinigten Staaten erfolgt auf der Grundlage der Standardvertragsklauseln der EU-Kommission. Die Details finden Sie hier: https://www.fastly.com/de/data-processing
  Das Unternehmen ist nach dem „EU-US Data Privacy Framework“ (DPF) zertifiziert. Das DPF ist ein Abkommen zwischen der Europäischen Union und den USA, das die Einhaltung der europäischen Datenschutzstandards bei der Datenverarbeitung in den USA sicherstellen soll. Jedes nach dem DPF zertifizierte Unternehmen ist verpflichtet, diese Datenschutzstandards einzuhalten. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an den Anbieter unter dem folgenden Link: https://www.dataprivacyframework.gov/s/participant-search/participantdetail

2.2. Datenverarbeitung auf dieser Website

• Beim Zugriff auf unsere Website werden automatisch Informationen von Ihrem Browser an uns übermittelt; dazu gehören der Name der abgerufenen Website und Dateien, Datum und Uhrzeit des Abrufs, die übertragene Datenmenge, Meldungen über erfolgreiche Zugriffe, Browsertyp und -version, Ihr Betriebssystem, die Referrer-URL (die Seite, die Sie vor Ihrem Besuch auf unserer Website besucht haben), Ihre IP-Adresse und der anfragende Provider.
• Die Verarbeitung Ihrer oben genannten personenbezogenen Daten ist technisch notwendig, um Ihnen unsere Website als Dienst anbieten zu können und erfolgt auf Grundlage unserer berechtigten Interessen gemäß Art. 6 (1) (f) DSGVO hinsichtlich des Betriebs unserer Website und zur Gewährleistung der Sicherheit der Verarbeitung (z. B. zur Verhinderung und Erkennung von Cyberangriffen).
• Die Erhebung und Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten in Protokolldateien ist für die Bereitstellung der Website erforderlich. Aus diesem Grund können Sie nicht die Löschung oder Berichtigung dieser Daten verlangen oder ihrer Verarbeitung widersprechen.

2.3. Kontaktaufnahme mit uns

• Wenn Sie mit uns Kontakt aufnehmen (per Kontaktformular, E-Mail oder Telefon), wird Ihre Anfrage inklusive der von Ihnen eingegebenen persönlichen Daten (Name, Anliegen, Kontaktdaten) zum Zwecke der Bearbeitung Ihrer Anfrage bei uns gespeichert und verarbeitet.
• Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 (1) (b) DSGVO, wenn die Anfrage im Zusammenhang mit der Erfüllung eines Auftrags steht oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist. In allen anderen Fällen beruht die Verarbeitung auf unserem berechtigten Interesse an der effektiven Bearbeitung der an uns gerichteten Anfragen (Art. 6 (1) (f) DSGVO) oder auf Ihrer Einwilligung (Art. 6 (1) (a) DSGVO), falls anwendbar.
• Ihre Daten können in unseren Customer-Relationship-Management-Systemen („CRM-Systeme“) gespeichert werden. Die Rechtsgrundlage für die weitere Verarbeitung Ihrer Daten ist die Vorbereitung eines Geschäftsvorfalls (gemäß Art. 6 (1) (f) DSGVO).

2.4. Zustimmungsmanagement für die Datenverarbeitung und die Verwendung von Cookies

• Wir verwenden eine Consent Management Platform (CMP) namens CookieFirst, um die gesetzlich vorgeschriebene Einwilligung für die Verwendung von Cookies sowie anderer Informationen, bspw. in local und session storages, einzuholen und die anschließende Datenverarbeitung gegebenenfalls durch eine Einwilligung zu legitimieren. Diese Technologie wird von Digital Data Solutions BV, Plantage Middenlaan 42a, 1018 DH, Amsterdam, Niederlande, bereitgestellt. Weitere Informationen finden Sie hier: https://cookiefirst.com
• Wir verwenden das CMP zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten. Die Datenverarbeitung basiert auf Art. 6 (1) (c) DSGVO.
• Im Einzelnen verwenden wir CookieFirst, um Ihre gültige Einwilligung für die Verwendung und Speicherung von Informationen in dem von Ihnen für den Zugriff auf unsere Website verwendeten Endgerät sowie für eine spätere Datenverarbeitung durch Einwilligung einzuholen, falls erforderlich, und um dies ordnungsgemäß zu dokumentieren, verwenden wir eine Einwilligungsmanagement-Plattform.
• Wenn Sie auf unsere Website zugreifen, wird eine Verbindung mit dem Server von CookieFirst hergestellt, um uns die Möglichkeit zu geben, von Ihnen eine gültige Zustimmung zur Verwendung bestimmter Cookies und anderer Technologien sowie zur Datenverarbeitung auf der Grundlage Ihrer Zustimmung zu erhalten. CookieFirst speichert dann ein Cookie in Ihrem Browser, um nur die Cookies aktivieren zu können, in die Sie eingewilligt haben, und um dies ordnungsgemäß zu dokumentieren. Die verarbeiteten Daten werden so lange gespeichert, bis die vorgegebene Speicherfrist abläuft oder Sie die Löschung der Daten verlangen. Abweichend hiervon können bestimmte gesetzliche Aufbewahrungsfristen gelten.
• Unsere Website und CookieFirst erheben und speichern automatisch Informationen in so genannten Server Log Files, die Ihr Browser automatisch an uns übermittelt. Die folgenden Daten werden erhoben:
  1. Status Ihrer Zustimmung oder Widerruf der Zustimmung
  2. Ihre IP-Adresse
  3. Informationen über Ihren Browser
  4. Informationen über Ihr Gerät
  5. Das Datum und die Uhrzeit Ihres Besuchs auf unserer Website
  6. Die URL der Webseite, auf der Sie Ihre Einwilligungseinstellungen gespeichert oder aktualisiert haben
  7. Der ungefähre Standort des Nutzers, der seine Einwilligungspräferenz gespeichert hat
  8. Ein universell eindeutiger Bezeichner (UUID) des Website-Besuchers, der das Cookie-Banner angeklickt hat
• Für die Nutzung des oben genannten Dienstes haben wir eine Auftragsverarbeitungsvereinbarung (AVV) gemäß Art. 28 DSGVO abgeschlossen.

2.5. Verwendung von Cookies

• Wir verwenden nicht-essentielle Cookies nur, wenn Sie Ihre ausdrückliche Zustimmung (Opt-in) gemäß Art. 5 (3) der Richtlinie 2002/58/EG (auch bekannt als „ePrivacy-Richtlinie“, im Folgenden „ePD“) und dem jeweiligen nationalen Recht, das Art. 5 Abs. 3 ePD umsetzt, z.B. § 25 Telekommunikations- und Mediendatenschutzgesetz (TTDSG). Wenn Sie nicht möchten, dass Cookies oder andere Informationen auf Ihrem Computer gespeichert werden, können Sie zudem die entsprechende Option in den Systemeinstellungen ihres Browsers deaktivieren. Gespeicherte Cookies und andere Informationen können auch in den Systemeinstellungen des Browsers gelöscht werden. Die Deaktivierung von Cookies und anderer Informationen kann zu Funktionseinschränkungen auf dieser Website führen.
• Wenn Sie der Speicherung von Cookies und Informationen auf Ihrem Gerät oder dem Zugriff auf Informationen, die auf Ihrem Gerät gespeichert sind, zugestimmt haben, werden beide Aktivitäten auf der Grundlage von Abschnitt Art. 5 (3) ePD ausgeführt.
• Wir holen die Zustimmung der Nutzer zur Verwendung von Cookies bzw. anderer Informationen auf allen Websites innerhalb der Domain heraeus-comvance.com ein.
• Sie können Ihre Cookie-Einstellungen hier ändern: https://www.heraeus-comvance.com/de/services/cookie-information/

2.6. Google Tag Manager

• Wir verwenden Google Tag Manager. Der Anbieter ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland (im Folgenden „Google“ genannt).
• Der Google Tag Manager ist ein Tool, das wir entweder direkt in Ihrem Browser (Client-Side-Tagging) oder indirekt Cloud-basiert (Server-Side-Tagging) nutzen können, um Tracking- oder Statistik-Tools und andere Technologien auf unserer Website zu integrieren. Durch den Google Tag Manager selbst werden keine Nutzerprofile erstellt, es werden keine Cookies gesetzt oder gespeichert und es werden keine unabhängigen Analysen durchgeführt. Der Google Tag Manager dient lediglich der Verwaltung und Darstellung der über ihn integrierten Tools. Bei der Nutzung des Google Tag Managers wird jedoch Ihre IP-Adresse erfasst, die auch an die Muttergesellschaft von Google in den USA übertragen werden kann.
• Hinsichtlich der Verarbeitung der personenbezogenen Daten der Nutzer wird auf die folgenden Informationen zu den Google-Diensten verwiesen. Die Nutzungsrichtlinien finden Sie hier: https://www.google.com/intl/de/tagmanager/use-policy.html 
• Die Nutzung des Google Tag Managers erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 (1) (a) DSGVO und Abschnitt Art. 5 (3) ePD. Die Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

2.7. Google Analytics

• Diese Website benutzt Funktionen des Webanalysedienstes Google Analytics entweder direkt in Ihrem Browser (Client-seitiges Tracking) oder indirekt auf unserem Webserver (Server-seitiges Tracking). Anbieter ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland (nachfolgend „Google“ genannt).
  Google Analytics ermöglicht es dem Betreiber der Website, das Verhalten der Website-Besucher zu analysieren. 
• Der Webseitenbetreiber erhält verschiedene Nutzungsdaten, wie z.B. Seitenaufrufe, Verweildauer, verwendete Betriebssysteme und Herkunft des Nutzers. Diese Daten können von Google in einem Profil zusammengefasst werden, das dem jeweiligen Nutzer oder dessen Gerät zugeordnet wird.
• Ziel des Einsatzes von Google Analytics ist es, die Wiedererkennung des Nutzers zum Zwecke der Analyse des Nutzerverhaltens durch den Einsatz verschiedener Technologien (z.B. Cookies oder Device Fingerprinting) zu ermöglichen. Wir verwenden demografische Merkmale für unsere Analysen. Die von Google erhobenen Informationen über die Nutzung unserer Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert.
• Die Nutzung von Google Analytics erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 (1) (a) DSGVO und Abschnitt Art. 5 (3) ePD. Die Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.
• Für die Nutzung des oben genannten Dienstes haben wir eine Auftragsverarbeitungsvereinbarung (AVV) gemäß Art. 28 DSGVO abgeschlossen.
• Einzelheiten finden Sie hier: https://privacy.google.com/businesses/controllerterms/mccs/. Sie können der Datenerhebung und -speicherung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widersprechen. Der Datenerhebung und -speicherung durch Google Analytics können Sie mit Wirkung für die Zukunft widersprechen, indem Sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. 
• Die von Google auf Nutzer- und Ereignisebene gespeicherten Daten, die mit Cookies, Nutzerkennungen (z.B. User-ID) oder Werbe-IDs (z.B. DoubleClick-Cookies, Android-Werbe-ID) verbunden sind, werden nach 26 Monaten anonymisiert oder gelöscht. Details dazu finden Sie unter dem folgenden Link: https://support.google.com/analytics/answer/7667196
• Weitere Informationen über die Datennutzung durch Google sowie Einstellungs- und Abmeldemöglichkeiten finden Sie auf den Webseiten von Google: https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/partners. („Datennutzung durch Google bei der Nutzung von Websites oder Apps unserer Partner“), https://www.google.com/policies/technologies/ads („Datennutzung zu Werbezwecken“), https://www.google.de/settings/ads („Verwaltung von Informationen, die Google verwendet, um Ihnen Werbung zu zeigen“).

2.8. Google Target Audience

• Wir nutzen Google Analytics (Details siehe oben) zur Bildung von Zielgruppen, sofern Sie der Nutzung von Google Analytics zugestimmt haben, um die im Rahmen der Werbedienste von Google und seinen verbundenen Unternehmen eingeblendeten Anzeigen nur solchen Nutzern zu zeigen, die entweder ein Interesse an unserer Website gezeigt haben oder die bestimmte Merkmale (z.B. Interessen an bestimmten Themen oder Produkten, die aus besuchten Websites ermittelt werden) aufweisen und die wir an Google übermittelt haben (sog. „Remarketing“ oder „Google Analytics Audiences“).
• Wir verwenden Remarketing Audiences, um sicherzustellen, dass unsere Anzeigen den potenziellen Interessen der Nutzer entsprechen.
• Die Verarbeitung der Daten erfolgt auf der Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 (1) (a) DSGVO.
• Für die Nutzung des oben genannten Dienstes haben wir eine Auftragsverarbeitungsvereinbarung (AVV) gemäß Art. 28 DSGVO abgeschlossen. 
• Weitere Informationen zur Datennutzung durch Google sowie Einstellungsmöglichkeiten und Opt-out-Optionen finden Sie auf den Webseiten von Google: https://policies.google.com/technologies/partner-sites („Datennutzung durch Google bei der Nutzung von Websites oder Apps unserer Partner“), https://www.google.com/policies/technologies/ads („Datennutzung zu Werbezwecken“), https://www.google.de/settings/ads („Verwaltung von Informationen, die Google verwendet, um Ihnen Werbung zu zeigen“).

2.9. Google Display & Video 360

• Diese Website nutzt Funktionen von Google Display und Video 360. Der Anbieter ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland (im Folgenden „Google“ genannt).
• Wir nutzen den Google Online-Marketing-Dienst „Display & Video 360“, um Anzeigen im Google-Werbenetzwerk zu schalten (z. B. in Suchergebnissen, in Videos, auf Websites usw.). Display & Video 360 unterscheidet sich von anderen Diensten dadurch, dass Anzeigen in Echtzeit auf der Grundlage Ihrer vermuteten Interessen geschaltet werden. Auf diese Weise können wir Anzeigen für und innerhalb unserer Website gezielter einblenden, so dass wir Ihnen nur solche Anzeigen zeigen, die möglicherweise Ihren Interessen entsprechen. Wenn Ihnen eine Anzeige für Produkte gezeigt wird, die Sie auf anderen Websites angesehen haben, wird dies als „Remarketing“ bezeichnet. Zu diesem Zweck wird beim Zugriff auf unsere Websites und andere Websites, auf denen das Google-Werbenetzwerk aktiv ist, von Google sofort ein Code ausgeführt und so genannte (Re-)Marketing-Tags (unsichtbare Grafiken oder Codes, auch als „Web Beacons“ bezeichnet) in die Website integriert. Mit ihrer Hilfe wird ein individuelles Cookie, d. h. eine kleine Datei, auf dem Gerät des Nutzers gespeichert (anstelle von Cookies können auch vergleichbare Technologien verwendet werden). In dieser Datei wird festgehalten, welche Websites Sie besucht haben, für welche Inhalte Sie sich interessieren und welche Angebote Sie angeklickt haben, sowie technische Informationen über den Browser und das Betriebssystem, Websites, die Sie weitergeleitet haben, die Zugriffsdauer und andere Informationen über die Nutzung unserer Website.
• Die oben genannten Informationen können von Google auch mit solchen Informationen aus anderen Quellen verknüpft werden. Wenn Sie anschließend andere Websites besuchen, kann Ihnen auf der Grundlage Ihres Nutzerprofils Werbung angezeigt werden, die auf Ihre mutmaßlichen Interessen zugeschnitten ist.
• Ihre Daten werden innerhalb des Google-Werbenetzwerks pseudonymisiert verarbeitet. Das bedeutet, dass Google nicht beispielsweise Ihren Namen oder Ihre E-Mail-Adresse speichert und verarbeitet, sondern die entsprechenden Daten mittels Cookies innerhalb des pseudonymen Nutzerprofils verarbeitet. Das heißt, die Anzeigen werden aus Sicht von Google nicht für eine konkret identifizierbare Person verwaltet und angezeigt, sondern für die Person mit dem Cookie, unabhängig davon, wer diese Person ist. Dies gilt nicht, wenn Sie Google ausdrücklich erlaubt haben, die Daten ohne Pseudonymisierung zu verarbeiten. Die von Google Marketing Services erhobenen Informationen über Sie werden an Google übermittelt und auf Google-Servern in den USA gespeichert.
• Die Nutzung von Google Remarketing erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 (1) (a) DSGVO und Abschnitt Art. 5 (3) ePD. Die Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.
• Für die Nutzung des oben genannten Dienstes haben wir eine Auftragsverarbeitungsvereinbarung (AVV) gemäß Art. 28 DSGVO abgeschlossen.
• Weitere Informationen über die Datennutzung durch Google sowie Einstellungs- und Ablehnungsmöglichkeiten finden Sie in den Datenschutzbestimmungen von Google (https://policies.google.com/technologies/ads) sowie in den Einstellungen für die Schaltung von Anzeigen durch Google (https://adssettings.google.com/authenticated).

2.10. Google (Re-)Marketing-Dienste

• Diese Website benutzt Funktionen von Google Analytics Remarketing. Der Anbieter ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland (im Folgenden „Google“ genannt).
• Google Remarketing analysiert Ihr Nutzerverhalten beim Besuch unserer Website, um Sie bestimmten Werbezielgruppen zuzuordnen, damit Ihnen beim Besuch anderer Online-Angebote passende Webbotschaften angezeigt werden können (Remarketing oder Retargeting).
• Darüber hinaus können die mit Google Remarketing erstellten Werbezielgruppen mit den geräteübergreifenden Funktionen von Google verknüpft werden. Auf diese Weise können Ihnen interessenbezogene, personalisierte Werbebotschaften, die in Abhängigkeit von Ihrem bisherigen Nutzungs- und Surfverhalten auf einem Endgerät (z.B. Handy) auf Sie abgestimmt wurden, auch auf einem anderen Ihrer Endgeräte (z.B. Tablet oder PC) angezeigt werden.
• Wenn Sie ein Google-Konto haben, können Sie der personalisierten Werbung über den folgenden Link widersprechen: https://www.google.com/settings/ads/onweb/
• Die Nutzung von Google Remarketing erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 (1) (a) DSGVO und Abschnitt Art. 5 (3) ePD. Die Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.
• Für die Nutzung des oben genannten Dienstes haben wir eine Auftragsverarbeitungsvereinbarung (AVV) gemäß Art. 28 DSGVO abgeschlossen.
• Weitere Informationen und die Datenschutzbestimmungen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google unter: https://policies.google.com/technologies/ads.

2.11. Friendly Captcha

• Wir verwenden den Dienst „Friendly Captcha"“ (www.friendlycaptcha.com) auf unserer Website. Der Anbieter ist Friendly Captcha GmbH, Am Anger 3-5, 82237 Wörthsee, Deutschland.
• Friendly Captcha ist eine Schutzlösung, die die Nutzung unserer Website durch automatisierte Programme und Skripte (so genannte „Bots“) erschweren soll.
• Friendly Captcha setzt oder liest keine Cookies auf dem Endgerät des Besuchers. Weitere Informationen zum Datenschutz bei der Nutzung von Friendly Captcha finden Sie unter https://friendlycaptcha.com/legal/privacy-end-users/.
• Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist unser berechtigtes Interesse am Schutz unserer Website vor missbräuchlichen Zugriffen durch Bots, einschließlich des Schutzes vor Spam und der Abwehr von Angriffen (z. B. Massenanfragen), basierend auf Artikel 6 (1) (f) DSGVO.
• Für die Nutzung des oben genannten Dienstes haben wir eine Auftragsverarbeitungsvereinbarung (AVV) gemäß Art. 28 DSGVO abgeschlossen.

2.12. LinkedIn-Lead-Gen-Formular

• Wir nutzen den Dienst Lead Gen Forms, der von LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Plaza, Wilton Place, Dublin 2, Irland, bereitgestellt wird. 
  Lead Gen Forms sind Anzeigenschaltungen, die es ermöglichen, Kontaktformulare in gesponserte Inhalte direkt auf der Plattform zu integrieren. Wir nutzen die dort von Ihnen angegebenen Daten, um Ihre Informationsanfrage zu bearbeiten. Diese Daten werden von LinkedIn an uns übermittelt.
• Die Verarbeitung der Daten erfolgt ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 (1) (a) DSGVO. Sie können diese Einwilligung jederzeit für die Zukunft widerrufen. Zu diesem Zweck ist eine Mitteilung per E-Mail an heraeus-comvance@heraeus.com ausreichend. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitungsvorgänge bleibt vom Widerruf unberührt.
• Die von Ihnen eingegebenen Daten verbleiben bei uns, bis Sie uns zur Löschung auffordern, Ihre Einwilligung zur Speicherung widerrufen oder der Zweck für die Datenspeicherung entfällt (z.B. nach abgeschlossener Bearbeitung Ihrer Anfrage). Zwingende gesetzliche Bestimmungen - insbesondere Aufbewahrungsfristen - bleiben hiervon unberührt.
• Der konkrete Zweck der Datenverarbeitung der jeweiligen Lead Gen Formulare wird im Rahmen der Werbung explizit aufgeführt (z.B. Zusendung von Produktinformationen oder Kontaktaufnahme zum Zwecke der Beantwortung Ihrer Anfrage).

2.13. LinkedIn Insight Tag

• Wir nutzen den Dienst LinkedIn Insight Tag, der von LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Plaza, Wilton Place, Dublin 2, Irland (nachfolgend „LinkedIn“ genannt) bereitgestellt wird, um Conversions zu messen. Dieses Tool legt ein Cookie auf Ihrem Webbrowser an. Wir setzen das Cookie ausschließlich mit Ihrer Einwilligung gemäß Art. 5 (3) ePD. Die Verarbeitung der Daten erfolgt ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 (1) (a) DSGVO).
• Für die Nutzung des oben genannten Dienstes haben wir eine Auftragsverarbeitungsvereinbarung (AVV) gemäß Art. 28 DSGVO abgeschlossen.
• Das Cookie ermöglicht die Erfassung von Daten über die Besuche von LinkedIn-Mitgliedern auf unserer Website, einschließlich URL, Referrer, IP-Adresse, Geräte- und Browsereigenschaften (User Agent) und Zeitstempel. Die IP-Adressen werden gekürzt oder gehasht (wenn sie verwendet werden, um LinkedIn-Mitglieder geräteübergreifend zu erreichen), und die direkten Identifikatoren der LinkedIn-Mitglieder werden innerhalb von sieben Tagen entfernt, um die Daten zu pseudonymisieren. Diese verbleibenden pseudonymisierten Daten werden dann innerhalb von 180 Tagen gelöscht.
• LinkedIn gibt keine persönlichen Daten an uns weiter, bietet aber anonyme Berichte über die Besucherzahlen der Website und die Anzeigeleistung an.
• LinkedIn-Mitglieder können die Verwendung ihrer persönlichen Daten für Werbezwecke über ihre Kontoeinstellungen steuern: https://www.linkedin.com/psettings/advertising/actions-that-showed-interest
• Sie können der Analyse des Nutzerverhaltens und der gezielten Werbung durch LinkedIn unter dem folgenden Link widersprechen: https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out
• Weitere Informationen zum Datenschutz bei LinkedIn finden Sie in den Datenschutzhinweisen von LinkedIn: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy.

2.14. LinkedIn Retargeting

• Wir nutzen das von LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Plaza, Wilton Place, Dublin 2, Irland (nachstehend „LinkedIn“ genannt) zur Verfügung gestellte LinkedIn-Remarketing, um unsere Werbung einer bestimmten Zielgruppe zu zeigen.
• Wir nutzen LinkedIn, um die im Rahmen der Werbedienste von LinkedIn und seiner Partner angezeigten Anzeigen nur denjenigen Nutzern zu zeigen, die auch ein Interesse an unserer Website gezeigt haben oder die bestimmte Merkmale aufweisen (z. B. Interessen an bestimmten Themen oder Produkten, die aus den besuchten Websites ermittelt werden), die wir an LinkedIn übermitteln (sog. „Remarketing"). Wir nutzen LinkedIn, um sicherzustellen, dass unsere Anzeigen den potenziellen Interessen der Nutzer entsprechen.
• Darüber hinaus bietet LinkedIn die Möglichkeit des Retargeting über den Insight Tag. Wir können diese Daten nutzen, um gezielte Werbung außerhalb unserer Website anzuzeigen, ohne Sie als Besucher der Website zu identifizieren.
• Die Verarbeitung der Daten erfolgt ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 (1) (a) DSGVO). Sie können diese Einwilligung jederzeit für die Zukunft widerrufen, indem Sie die Cookie-Einstellungen ändern: https://www.heraeus-comvance.com/de/services/cookie-information/
• LinkedIn-Mitglieder können die Verwendung ihrer persönlichen Daten für Werbezwecke über ihre Kontoeinstellungen steuern: https://www.linkedin.com/psettings/advertising/actions-that-showed-interest
• Weitere Informationen zum Datenschutz bei LinkedIn finden Sie in den Datenschutzhinweisen von LinkedIn: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy.

2.15. Microsoft Dynamics 365 Cloud für Marketing

• Wir nutzen das von der Microsoft Deutschland GmbH, Walter-Gropius-Straße 5, 80807 München, Deutschland, zur Verfügung gestellte System Microsoft Dynamics 365 Cloud for Marketing Automation (nachfolgend „Microsoft" genannt) zur Durchführung von Marketingkampagnen, zu Analysezwecken und zur zielgruppenspezifischen Ansprache von Kunden und Interessenten. Die Daten werden innerhalb der Europäischen Union verarbeitet.
• Insbesondere nutzen wir das System für den Versand von E-Mail-Kommunikation (z.B. im Zusammenhang mit der Bereitstellung von Downloads), für das Veranstaltungsmanagement (z.B. für die Verwaltung von Veranstaltungsteilnehmern) und für die Bereitstellung von Landing Pages und Kontaktformularen.
• Die Nutzung von Microsoft und des Systems, die Sammlung und Analyse von Statistiken und die Protokollierung des Anmeldeverfahrens für die Kommunikation per E-Mail erfolgen auf Grundlage Ihrer Einwilligung zum Erhalt von E-Mail-Kommunikation über Microsoft Dynamics 365 Cloud for Marketing gemäß Art. 6 (1) (a) DSGVO, gemäß Art. 6 (1) (f) DSGVO hinsichtlich des Downloads von Whitepapers und gemäß Abschnitt Art. 5 (3) ePD hinsichtlich der Verwendung von Cookies. Die Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden. Wir sind an einem nutzerfreundlichen und sicheren System interessiert, das sowohl unseren Geschäftsinteressen dient als auch den Erwartungen der Nutzer gerecht wird.
• Für die Nutzung des oben genannten Dienstes haben wir eine Auftragsverarbeitungsvereinbarung (AVV) gemäß Art. 28 DSGVO abgeschlossen.
• In unsere Website integrierte Systemkomponenten (z.B. Formulare) verwenden sog. „Cookies“, die auf dem Computer des Nutzers gespeichert werden und uns die Analyse der Nutzung der Website ermöglichen.
• Insbesondere werden folgende Informationen erfasst: Kunden-ID, geografischer Standort, Browsertyp, Dauer des Besuchs und aufgerufene Seiten.
• Pseudonymisiertes E-Mail-Tracking: Zu den gesammelten statistischen Informationen gehört auch, ob der Newsletter geöffnet wurde, wann er geöffnet wurde und auf welche Links Sie geklickt haben. Während diese Informationen technisch einzelnen Newsletter-Empfängern zugeordnet werden können, wurde die Analyse personenbezogener Daten deaktiviert und die Informationen über Newsletter-Empfänger werden nur pseudonymisiert analysiert und können nicht entschlüsselt und einzelnen Nutzern zugeordnet werden.
• Double-Opt-In und Speicherung von Daten: Die Anmeldung zu unserem Newsletter unterliegt einem sogenannten Double-Opt-In-Verfahren. Das bedeutet, dass Sie nach der Anmeldung zu unserem Newsletter eine E-Mail erhalten, in der Sie aufgefordert werden, Ihre Anmeldung zu bestätigen. Diese Bestätigung ist notwendig, um sicherzustellen, dass sich nicht Personen mit einer fremden E-Mail-Adresse anmelden. Die Anmeldung zum Newsletter wird protokolliert, damit der Anmeldevorgang entsprechend den gesetzlichen Vorgaben überprüft werden kann. Dazu gehört die Erfassung von Datum und Uhrzeit der Anmeldung und der Bestätigung sowie der IP-Adresse. Auch die Änderungen Ihrer beim E-Mail-Marketing-Dienstleister gespeicherten Daten werden protokolliert.
• Abbestellen: Sie können den Newsletter jederzeit abbestellen, d.h. Sie können Ihre Zustimmung zum Erhalt des Newsletters widerrufen. Am Ende jedes Newsletters befindet sich ein Abmeldelink. Ihre personenbezogenen Daten, die im Zusammenhang mit dem Versand des Newsletters verarbeitet wurden, werden nach Ihrer Abmeldung gelöscht.
• Weitere Informationen zum Datenschutz finden Sie in der Datenschutzrichtlinie von Microsoft unter https://privacy.microsoft.com/en-US/privacystatement
• Weitere Informationen über die Verwendung von Cookies im Zusammenhang mit dem System finden Sie unter https://docs.microsoft.com/en-US/dynamics365/marketing/cookies

2.16. YouTube

• Wir betten Videos von der YouTube-Website ein. Der Betreiber von YouTube ist Google Ireland Limited („Google“), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.
• Wenn Sie eine Seite unserer Website besuchen, in die ein YouTube-Video eingebettet ist, wird YouTube technisch mitgeteilt, welche unserer Seiten Sie besucht haben.
• YouTube verwendet auch Technologien, die es ermöglichen, Informationen über die Besucher dieser Website zu erhalten. Diese Informationen werden unter anderem für die Erstellung von Videostatistiken verwendet, um die Benutzerfreundlichkeit der Website zu verbessern und Betrugsversuche zu verhindern. 
• Wenn Sie während des Besuchs unserer Seite in Ihrem YouTube-Account eingeloggt sind, ermöglichen Sie YouTube, Ihr Surfverhalten direkt Ihrem persönlichen Profil zuzuordnen. Dies können Sie verhindern, indem Sie sich aus Ihrem YouTube-Konto ausloggen.
• Wir nutzen YouTube auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einer ansprechenden Darstellung unserer Website gemäß Art. 6(1)(f) DSGVO. Liegt eine entsprechende Einwilligung vor, erfolgt die Verarbeitung ausschließlich auf der Grundlage von Art. 6(1)(a) DSGVO und Abschnitt Art. 5 Abs. 3 ePD, soweit die Einwilligung die Speicherung von Cookies oder den Zugriff auf Informationen im Endgerät des Nutzers (z.B. Device Fingerprinting) im Sinne des TTDSG umfasst. Diese Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.
  Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch YouTube finden Sie in den Datenschutzbestimmungen von YouTube: https://policies.google.com/privacy?hl=en

2.17. Wistia

• Wir betten Videos von der Wistia-Website ein. Der Betreiber von Wistia ist Wistia, Inc. 120 Brookline St Cambridge, MA, 02139-4503 Vereinigte Staaten.
• Wenn Sie eine Seite unserer Website besuchen, in die ein Wistia-Video eingebettet ist, empfängt und speichert Wistia automatisch Informationen in seinen Serverprotokollen, einschließlich Daten im Zusammenhang mit dem Betrachten, Anhören oder Aufrufen von Medien (einschließlich, wann Sie Medien stoppen und starten, wie viele und welche Medien eines bestimmten Wistia-Kunden Sie angesehen haben und wie oft Sie bestimmte Medien angesehen, angehört oder aufgerufen haben), Daten im Zusammenhang mit der Nutzung von Wistia-Diensten, IP-Adresse, Gerät, „Cookie“-Informationen und die von Ihnen angeforderte Seite.
• Wir nutzen Wistia auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einer ansprechenden Darstellung unserer Website gemäß Art. 6 (1) (f) DSGVO. Liegt eine entsprechende Einwilligung vor, erfolgt die Verarbeitung ausschließlich auf der Grundlage von Art. 6 (1) (a) DSGVO und Abschnitt Art. 5 (3) ePD, soweit die Einwilligung die Speicherung von Cookies oder den Zugriff auf Informationen im Endgerät des Nutzers (z.B. Device Fingerprinting) im Sinne von Art. 5 ePD umfasst. Diese Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.
• Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Wistia finden Sie in den Datenschutzbestimmungen von Wistia: https://wistia.com/privacy
• Das Unternehmen ist nach dem „EU-US Data Privacy Framework“ (DPF) zertifiziert. Das DPF ist ein Abkommen zwischen der Europäischen Union und den USA, das die Einhaltung der europäischen Datenschutzstandards bei der Datenverarbeitung in den USA sicherstellen soll. Jedes nach dem DPF zertifizierte Unternehmen ist verpflichtet, diese Datenschutzstandards einzuhalten. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an den Anbieter unter dem folgenden Link: https://www.dataprivacyframework.gov/s/participant-search/participantdetail

• Wir nutzen das CRM-System Microsoft Dynamics 365 der Microsoft Corporation (One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, Vereinigte Staaten (nachfolgend „Microsoft“) als Cloud-Dienst, d.h. die Daten werden in Microsoft-Rechenzentren verarbeitet.
• Wir nutzen Ihre Daten ausschließlich zur technischen Bearbeitung der Anfragen und geben sie nicht an Dritte weiter.
• Wir nutzen das System insbesondere, um Kunden und Interessenten (Leads) zu verwalten und um Nutzeranfragen schneller und effizienter zu bearbeiten. Die Nutzung des Systems erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses gemäß Art. 6 (1) (f) DSGVO.
• Wir haben eine Auftragsverarbeitungsvereinbarung (AVV) gemäß Art. 28 DSGVO für die Nutzung des vorgenannten Dienstes abgeschlossen.
• Das Unternehmen ist nach dem „EU-US Data Privacy Framework“ (DPF) zertifiziert. Das DPF ist ein Abkommen zwischen der Europäischen Union und den USA, das die Einhaltung der europäischen Datenschutzstandards bei der Datenverarbeitung in den USA sicherstellen soll. Jedes nach dem DPF zertifizierte Unternehmen ist verpflichtet, diese Datenschutzstandards einzuhalten. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an den Anbieter unter dem folgenden Link: https://www.dataprivacyframework.gov/s/participant-search/participantdetail 
• Weitere Informationen zum Datenschutz finden Sie in der Datenschutzrichtlinie von Microsoft unter https://privacy.microsoft.com/en-US/privacystatement.
   

• Wir unterhalten mehrere Präsenzen in sozialen Netzwerken und Plattformen, um mit aktiven Kunden, Interessenten und Nutzern, die dort aktiv sind, kommunizieren zu können und die Nutzer dort über unsere Leistungen zu informieren.
• Bitte beachten Sie, dass Nutzerdaten außerhalb der Europäischen Union und der Schweiz verarbeitet werden können. Dies kann Risiken für die Nutzer mit sich bringen, da es zum Beispiel schwieriger sein könnte, die Rechte der Nutzer durchzusetzen.
• Darüber hinaus werden die Nutzerdaten in der Regel zu Marktforschungs- und Werbezwecken verarbeitet. So können beispielsweise aus dem Nutzerverhalten und den daraus resultierenden Informationen über die Interessen der Nutzer Nutzer Nutzerprofile erstellt werden. Die Nutzerprofile können wiederum genutzt werden, um z.B. innerhalb und außerhalb von Plattformen Werbung zu schalten, die vermeintlich den Interessen der Nutzer entspricht. Zu diesen Zwecken werden in der Regel Cookies auf dem Computer des Nutzers gespeichert, die das Verhalten und die Interessen des Nutzers erfassen. Darüber hinaus können auch Daten in den Nutzerprofilen getrennt von den Geräten der Nutzer gespeichert werden (insbesondere wenn die Nutzer Mitglieder der jeweiligen Plattformen sind und dort eingeloggt sind).
• Die personenbezogenen Daten der Nutzer werden auf der Grundlage unseres berechtigten Interesses gemäß Art. 6 (1) (f) DSGVO für die Bereitstellung von Informationen an die Nutzer und die Kommunikation mit den Nutzern. Wenn die Nutzer aufgefordert werden, in die Datenverarbeitung durch die jeweiligen Anbieter einzuwilligen (d.h. ihre Zustimmung zu erteilen, z.B. durch Anklicken eines Kontrollkästchens oder Drücken einer Schaltfläche), ist die Rechtsgrundlage der Verarbeitung die Einwilligung gemäß Art. 6 (1) (a) DSGVO.
• Einen detaillierten Überblick über die in diesem Absatz beschriebenen Verarbeitungs- und Opt-out-Möglichkeiten finden Sie in den Informationen des Anbieters unter den folgenden Links:
  
  Facebook / Instagram (Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland)
  Datenschutzbestimmungen: https://www.facebook.com/privacy/policy
  Opt-out: https://www.facebook.com/privacy/center
  
  Google / YouTube (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland)
  Datenschutzbestimmungen: https://policies.google.com/privacy
  Abmeldung: https://adssettings.google.com/authenticated
  
  X (Twitter Inc., 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, Vereinigte Staaten)
  Datenschutzbestimmungen: https://twitter.com/de/privacy
  Abmeldung: https://twitter.com/personalization
  
  LinkedIn (LinkedIn Ireland Unlimited Company Wilton Place, Dublin 2, Irland)
  Datenschutzbestimmungen: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy
  Abmeldung: https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls
  
  XING (XING AG, Dammtorstraße 29-32, 20354 Hamburg, Deutschland)
  Datenschutzbestimmungen/Opt-out: https://privacy.xing.com/
   
• Bitte beachten Sie, dass Sie sich bei Auskunftsersuchen oder zur Geltendmachung Ihrer Rechte am besten direkt an den jeweiligen Anbieter wenden. Nur die Anbieter haben Zugriff auf Ihre Daten und können entsprechende Maßnahmen ergreifen und Auskünfte erteilen. Sollten Sie dennoch Hilfe benötigen, können Sie sich an uns wenden.

• Wir sammeln in regelmäßigen Abständen und zu verschiedenen Anlässen Feedback von unseren Kunden. Wir verwenden Ihre Daten, um Sie zu kontaktieren und um Sie zu bitten, an der Umfrage teilzunehmen. Die Teilnahme an Kundenbefragungen ist immer freiwillig.
• Für die Durchführung von Kundenbefragungen nutzen wir die folgenden Umfragetools (Datenverarbeiter):
  Survey Monkey Software des Anbieters SurveyMonkey Europe UC (Shelbourne Road, Dublin, Irland). Bitte beachten Sie deren Datenschutzbestimmungen und finden Sie weitere Informationen dazu unter folgendem Link: https://en.surveymonkey.com/mp/legal/privacy/
• Die Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist unser berechtigtes Interesse gemäß Art. 6 (1) (f) DSGVO.
• Für die Nutzung des oben genannten Dienstes haben wir eine Auftragsverarbeitungsvereinbarung (AVV) gemäß Art. 28 DSGVO abgeschlossen.
• Zum Zwecke der Durchführung der Umfrage erstellen wir in den meisten Fällen eine ID für Ihren Fragebogen, über die wir Ihre Antworten einem bestimmten Vorgang und damit in der Regel auch Ihrer Person zuordnen können. Dabei übermitteln wir Ihre personenbezogenen Daten nicht an den Anbieter des Umfragetools. Wenn die Einladung zur Umfrage bereits über die Software des Anbieters erfolgt, übermitteln wir vorab Ihre geschäftlichen Kontaktdaten an den Anbieter: Vorname, Nachname, Firmenname, E-Mail-Adresse.
• Im Rahmen der Befragung können auch personenbezogene Daten erhoben werden, z.B. Ihr Interesse an Produkten, Ihre Einschätzung zu Ihren Erfahrungen mit Heraeus oder Ihre Telefonnummer für Rückfragen. Ihre Antworten werden wir nutzen, um unser Angebot - ggf. auch in Zusammenarbeit mit Ihnen - kontinuierlich zu verbessern. Im Zuge dessen werden wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen - wenn es dafür einen Grund gibt, z.B. weil Sie einen Wunsch, eine Anregung oder eine Erwartung geäußert haben. Wenn Sie im Rahmen der Umfrage an einem von uns angebotenen Gewinnspiel teilnehmen, können wir Ihre Daten auch nutzen, um Sie im Rahmen des Gewinnspiels zu kontaktieren, um Sie über einen eventuell gewonnenen Preis zu informieren und das weitere Vorgehen diesbezüglich mit Ihnen abzustimmen.
• Wenn Sie möchten, dass Ihre Antworten nach dem Start der Umfrage oder sogar nach dem Absenden gelöscht werden, können Sie uns dies jederzeit mitteilen - zum Beispiel in der Antwort auf Ihre Einladung zur Umfrage. Wir werden Ihre Antworten dann umgehend aus dem Umfragetool und - sofern sie weitergeleitet wurden und keine gesetzlichen Vorschriften entgegenstehen - aus unseren Systemen löschen. Unabhängig davon werden Ihre Daten spätestens nach Ablauf der gesetzlichen Löschfristen in unseren Systemen gelöscht.

• Wir sammeln in regelmäßigen Abständen und zu verschiedenen Anlässen Feedback von unseren Kunden. Wir verwenden Ihre Daten, um Sie zu kontaktieren und um Sie zu bitten, an der Umfrage teilzunehmen. Die Teilnahme an Kundenbefragungen ist immer freiwillig.
• Für die Durchführung von Kundenbefragungen nutzen wir die folgenden Umfragetools (Datenverarbeiter):
  „Dynamics Customer Voice“ des Anbieters Microsoft Corporation (One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA) - im Folgenden „Microsoft“ - als Cloud-Dienst.
  Weitere Informationen zum Datenschutz finden Sie in der Datenschutzrichtlinie von Microsoft unter https://privacy.microsoft.com/en-gb/privacystatement
• Die Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist unser berechtigtes Interesse gemäß Art. 6 (1) (f) DSGVO.
• Für die Nutzung des oben genannten Dienstes haben wir eine Auftragsverarbeitungsvereinbarung (AVV) gemäß Art. 28 DSGVO abgeschlossen.
• Zum Zwecke der Durchführung der Umfrage erstellen wir in den meisten Fällen eine ID für Ihren Fragebogen, über die wir Ihre Antworten einem bestimmten Vorgang und damit in der Regel auch Ihrer Person zuordnen können. Dabei übermitteln wir Ihre personenbezogenen Daten nicht an den Anbieter des Umfragetools. Sofern die Einladung zur Umfrage bereits über die Software des Anbieters erfolgt, übermitteln wir vorab Ihre geschäftlichen Kontaktdaten an den Anbieter: Vorname, Nachname, Firmenname, E-Mail-Adresse.
• Im Rahmen der Befragung können auch personenbezogene Daten erhoben werden, z.B. Ihr Interesse an Produkten, Ihre Einschätzung zu Ihren Erfahrungen mit Heraeus oder Ihre Telefonnummer für Rückfragen. Ihre Antworten werden wir nutzen, um unser Angebot - ggf. auch in Zusammenarbeit mit Ihnen - kontinuierlich zu verbessern. Im Zuge dessen werden wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen - wenn es dafür einen Grund gibt, z.B. weil Sie einen Wunsch, eine Anregung oder eine Erwartung geäußert haben. Wenn Sie im Rahmen der Umfrage an einem von uns angebotenen Gewinnspiel teilnehmen, können wir Ihre Daten auch nutzen, um Sie im Rahmen des Gewinnspiels zu kontaktieren, um Sie über einen eventuell gewonnenen Preis zu informieren und das weitere Vorgehen diesbezüglich mit Ihnen abzustimmen.
• Wenn Sie möchten, dass Ihre Antworten nach dem Start der Umfrage oder sogar nach dem Absenden gelöscht werden, können Sie uns dies jederzeit mitteilen - zum Beispiel in der Antwort auf Ihre Einladung zur Umfrage. Wir werden Ihre Antworten dann umgehend aus dem Umfragetool und - sofern sie weitergeleitet wurden und keine gesetzlichen Vorschriften entgegenstehen - aus unseren Systemen löschen. Unabhängig davon werden Ihre Daten spätestens nach Ablauf der gesetzlichen Löschfristen in unseren Systemen gelöscht.

• Wir behalten uns das Recht vor, die Datenschutzhinweise zu ändern, um sie an eine veränderte Rechtslage oder an Änderungen unserer Dienstleistungen und Datenverarbeitung anzupassen. 
• Ist die Zustimmung des Nutzers erforderlich oder enthalten Elemente der Datenschutzhinweise Bestandteile des mit dem Nutzer geschlossenen Vertrages, werden die Änderungen nur mit Zustimmung des Nutzers vorgenommen.
• Die Nutzer werden gebeten, sich regelmäßig mit dem Inhalt der Datenschutzhinweise vertraut zu machen.
  
  Zuletzt aktualisiert: November 2023
  Version: Heraeus-Comvance-web-1.0